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Bogotá, Colombia - Viernes, 18 de Agosto de 2017 -
CUSTOMER SERVICE AGENT

This position is a front-line Contact Center role. The agent will respond to customer inquiries about warranty products provided by the client to both customers and merchants, which will include updating payment information, as well as researching the customer’s account and providing basic trouble shooting techniques. This role is heavily focused on ensuring that the customer’s needs are met while providing a positive customer experience. Agents may perform some outbound follow up as required. The incumbent must have a strong customer focus and may perform some minor problem resolution. Customer retention, soft selling of product benefits and technical knowledge are important skills to possess for this role.

INFORMACION:
Codigo: ZFB1603
Área Laboral: Otra
Años de experiencia: 1 años
Departamento de la Vacante: BOGOTA - DISTRITO CAPITAL
Ciudad de la Vacante: BOGOTA DISTRITO CAPITAL
Salario: $1.000.001 a $2.000.000
Profesión: Bachillerato Académico
Ocupación: Asesor de ventas/comercial/Serv. Cliente
Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
Nivel de estudio: Bachiller graduado
Idioma solicitado: Inglés
Nivel de Idioma solicitado: Alto
Horario: rotativo
Turnos: Rotativo
Días laborales: Lunes a sábado
Vacantes para población prioritaria: Ninguno
Fecha de publicación: 2017-04-26
Fecha de Vencimiento: 2017-05-31

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